一般问题

使用国际转运的好处是?

通过乐趣购的国际转运服务,会员可以最大限度的节约海外物流成本、享受充足的物流保障。

同时,会员还可以通过乐趣购先进的物流和仓储体系,将多个发货地的物品整合发包,更添便捷、私密和安全。

 

所有的物品都可以转运吗?

除了国家命令规定不能流通、出境的 违法物品和违禁品以外,会员可以代寄任何合法物品。

在国际转运物品发货时,会员也可以选择将会员乐趣购为会员代购或者会员自助购的商品一起集中打包运送的指定的国外地址。

 

忘记填写转运清单怎么办?

您可以通过乐趣购的 [包裹认领台] 认领您的转运物品哦。通过填写物流单号可以轻松认领您的包裹。

如果您不记得您的物流单号,也可以提交认领清单,工作人员将尽快为您核实包裹内物品,确认后为您安排入库。

 

如果转运物品质检发现问题该怎么办?

转运物品寄送至乐趣购后,我们将为您进行免费质检。

如质检发现问题,可在 [问题商品] - [国际转运] 中查看具体问题描述,并根据页面功能提供处理意见。乐趣购将根据您的处理意见,为您安排后续服务。

 

我以前使用过乐趣购代寄服务,还需要另外申请国际转运唯一地址吗?

国际转运为原先乐趣购代寄服务的升级服务,如您已经使用过代寄服务,转运专属地址即为代寄专属地址,无需另外获取不同的收货地址。