在收到包裹后若发现问题，请保留您收到包裹时所有的包装，并将您的购买信息、问题描述及相关图片发送到我们的客服信箱：service@lequgo.com，售后客服人员会为您处理后尽快给您回复。

如果您没有购买额外运单保障，且您的包裹在寄出后的90个工作日内未收到，同时该包裹未查询到任何信息，我们对于此包裹仍将作出相应赔偿，详见赔偿标准。

易碎品不属于任何保障赔偿范畴。

上述内容细则2012年4月27日起执行